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import anthropic

client = anthropic.Anthropic(api_key="your-api-key")

def classify_email(email_content):
    response = client.messages.create(
        model="claude-sonnet-4-20250514",
        max_tokens=500,
        messages=[{
            "role": "user",
            "content": f"""
너는 고객서비스 이메일 분류 전문가야.
다음 이메일을 분류하고 답변 초안을 작성해줘.

분류 기준:
- 문의: 제품/서비스 질문
- 불만: 불만 또는 환불 요청
- 스팸: 광고/홍보
- 기타: 그 외

이메일 내용:
{email_content}

반드시 JSON 형식으로만 답해줘:
{{"category": "분류", "reply": "답변초안", "priority": "높음/보통/낮음"}}
"""
        }]
    )
    return response.content[0].text

# 실행 예시
result = classify_email("안녕하세요, 주문한 제품이 아직 안 왔어요...")
print(result)
# {"category": "문의", "reply": "안녕하세요...", "priority": "높음"}